Sobre nosotros

bigserpent.com es la marca de The Lead Empire L.L.C-FZ, una empresa con sede en Dubai, United Arab Emirates que lleva a su hogar productos útiles y cuidadosamente seleccionados.

nuestra historia

The Lead Empire L.L.C-FZ tiene su sede en Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Dubai, United Arab Emirates, con una idea simple: hacer que productos prácticos y de alta calidad para el hogar, el jardín y la vida cotidiana sean accesibles para todos, sin pasar por mercados masivos y sin obligar a los clientes a pagar antes de ver lo que están comprando.

Así nació bigserpent.com: una muestra seleccionada de artículos que probamos nosotros mismos antes de incluirlos en la lista. No hay dispositivos inútiles, ni productos elegidos únicamente por el margen: cada artículo en bigserpent.com resuelve un problema real.

que hacemos

• Seleccionamos productos prácticos para el hogar y el jardín, obtenidos directamente de proveedores europeos certificados.
• Probamos cada artículo antes de publicarlo: si no nos convence, no lo vendemos.
• Realizamos envíos en 24-48 horas a 18 países europeos con los mensajeros más fiables.
• Garantizamos el pago contra reembolso: solo pagas al mensajero, en efectivo, una vez que el paquete está en tus manos.
• Apoyamos a nuestros clientes con un centro de llamadas en su idioma nativo, 6 días a la semana.

Nuestros valores

• Transparencia total: sin costes ocultos ni sorpresas. El precio que ves es el precio que pagas, con el envío siempre incluido.
• El cliente es lo primero: si no está satisfecho, tiene 30 días para devolver el producto y obtener un reembolso completo. Sin preguntas, sin esperas.
• Calidad antes que precio: trabajamos con proveedores europeos certificados. Nuestros productos cumplen con las normas medioambientales y de seguridad de la UE.
• Servicio local: nuestros equipos de atención al cliente hablan su idioma y responden en 1 hora de lunes a viernes.

Por los números

• Más de 3.842 opiniones de clientes verificadas
• 4.8 / 5 calificación promedio
• 18 países europeos atendidos con entrega en 24-48h
• Reembolso de 30 días garantizado (más allá de los 14 días requeridos por la legislación de la UE)
• Garantía legal de 24 meses en cada producto

donde encontrarnos

The Lead Empire L.L.C-FZ
Meydan Grandstand, 6th floor,
Meydan Road,
Dubai
United Arab Emirates
Email: info@bigserpent.com

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